随着社会经济高度增长,人员流动的需求与日俱增,专车用车市场经历一轮井喷式发展,逐渐步入成熟期,服务升级成了必然的方向。下面就让我们说说,专车司机着装示范,以及专车司机需要穿正装吗。
需要穿正装的,在北京和开滴滴专车的司机大多是穿着西装的。无论是出租车还是专车,都非常注重服装,给客人一种信任感,所以一定要穿正装。
西装穿着包括白衬衫、领带、西装、长裤、皮鞋(注意:不能用夹克代替西装,夏天气温高的时候可以不穿西装外套,衬衫可以是短袖)。
1.白衬衫:衬衫的下摆一定要扎在西裤腰里,扣子要扣好,袖子不要卷起来。
2.领带:打领带时,衬衫所有的扣子都要扣好。
3.西装外套:穿前仔细熨烫,平整无褶皱,袖子、裤腿不得卷起。
4.袜子:不宜露在裤子外面,颜色上尽量与皮鞋同色。
5.皮鞋:皮鞋的鞋面必须保持干净。
仪容仪表整洁、身上无异味。
男士头发:男士头发的刘海不要过眉毛,后面的头发不得触及衣领。每天刮胡子,不的染发(黑色除外)。
女士头发:最好是短发,如果留长发需要盘起来。
手部:定期修剪指甲,清洁指甲间的污垢。
饰品:不佩戴五颜六色的发饰,并且尽量不佩戴耳环、手链、项链、胸针等配饰。
接单:接到订单后,及时给乘客打电话,用保准用于与乘客约定碰面的地点和预计到达时间;到达预定地点后,软件操作到达并再次呼叫乘客,通知他们已经到达,可以随时上车。要求语言标准和礼貌用语。
迎客︰旅客到达预定上车地点后请司机站在车门右侧等候,微笑迎接,为旅客提供开门、关门服务,不要在车内等候;如果乘客自己上车,应该为没有及时为乘客开门道歉。
行车:建议乘客系好安全带并启动计费提醒,与乘客确认路线并及时启动;行车过程中,为乘客提供免费物品,询问车内温度是否适宜,整个服务过程保持沉默。特殊旅客群体(老人、儿童、孕妇等。)需要提供适当的旅客关怀服务。
到达:与乘客确认停车地点,并结束收费,提醒乘客评价专车服务,下车为乘客开门,提醒乘客携带物品,感谢乘坐,给乘客祝福。特殊天气条件和环境应把乘客送到安全的地方。
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